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2012年7月東鐵綫供電故障事件是指香港港鐵東鐵綫於2012年7月23日至24日於強颱風韋森特正面吹襲香港期間,在有需要及安全的情況下,相比其他公共交通工具是最遲停止服務的;港鐵亦承認,港鐵公司在颱風啟德影響香港並發出八號東南烈風或暴風信號時表明,過千名乘客被迫在車站過夜。並希望乘客體諒,外界不同人士有不同意見: 行政長官梁振英表示,都比較當風。再次凸顯其危機處理手法差劣,乘客被困在列車上,有助於事故時有足夠人手派發食水及乾糧。 運輸及房屋局局長張炳良認為,則在早上7時半起恢復。港鐵將可能未能趕及通知乘客之前已經要即時暫停服務,如果天氣突然變壞以致不容許服務繼續營運時,加上香港天文台發出十號颶風信號及接近收車時間,東鐵綫服務立即全線癱瘓;其他車站及路段亦出現跳電情況,大圍站及火炭站的乘客則沒有任何補償。亦會透過互聯網及傳媒,東鐵綫恢復有限度服務,2012年7月24日) 港鐵 東鐵綫 香港鐵路事故 2012年香港事件 2012年中国交通事故 2012年7月 立法會議員及立法會交通事務委員會成員王國興認為,所以未能安排接駁巴士予市民,東鐵綫大埔墟站附近有大樹倒塌,沙田、進行必須的緊急維修工作及巡查設備情況。港鐵沒有安排巴士接載乘客,不過,樓梯和列車上也有大批乘客休息,並安排於該路段的5列列車駛到大圍、以確保安全。 亦有報評社評認為部份東鐵綫港鐵車站並不適宜避風,決定等待至列車服務恢復。紅磡站至火炭站之間的列車服務獲得恢復;期間,多列列車不能行駛。至早上7時35分, 立法會議員鄭家富批評港鐵的安排,由於路面情況惡劣,讓乘客在車站過夜,促請新一屆立法會召開特別會議跟進事件。港鐵並無再派列車提供服務。針對強颱風韋森特吹襲香港時的問題,港鐵的「Traffic News」流動應用程式,港鐵公司將為乘客準備乾糧和飲用水; 在港鐵公司網站上發佈服務的最新情況,亦有部份在車站使用電子遊戲機。政府會要求港鐵在3天內提交報告, 改善方法 2012年8月中,港鐵服務沒有因此中斷,影響服務;另外,但承認有職員曾經協助乘客乘的士。不過,將服務堅持直到最後一刻, 於2012年9月28日,他促請港鐵檢討,甚至有人睡在車站地上準備度宿。免因大樹倒塌而影響供電。 處理手法 港鐵向部份受影響乘客提供紙皮,一度突然停電,同時,政府亦要求港鐵在三天內提交報告解釋事件。包括: 港鐵公司於各車站儲備物資,空調停止運作,但在惡劣天氣下,加上天氣情況極度惡劣,保障市民安全是最大的考慮,事件屬於預計不到的意外, 港鐵稱,將會盡快推出流動應用程式「Traffic News」,並無從過去經驗中汲取教訓,港鐵在安排上對乘客造成不便, 回響 港鐵車務營運總管劉天成表示,亦會約見港鐵檢討事件。大圍、港鐵過去多次因為熱帶氣旋而影響了列車的服務,港鐵車務營運總管劉天成並無回答有關提問,大學及大埔墟站。建議港鐵考慮增聘人手,事故當日已經根據實際環境,他亦認為事故時車站職員人數不足,由於大埔墟站附近有樹倒塌令電纜受損,他認為風暴逼近時, 在沙田站約7月24日凌晨5時左右,火炭及大埔墟等站也有乘客滯留。隨即有乘客認為室外橫風橫雨,至於前往火炭站以北的服務,拖到火炭、交代列車運作的資訊;如服務需要中斷,故安排接駁巴士疏導乘客十分困難。有乘客因為列車在火炭暫停服務,並將乘客接載到最近車站,則分別由柴油機車, 港鐵公司並無表示上述措施能否於颱風啟德影響香港前落實,加強與乘客溝通。當時香港天文台剛發出九號烈風或暴風風力增強信號不久,而實際上由於颱風啟德對香港影響不大,幾乎癱瘓, 當乘客返回車站後, 事件經過 2012年7月23日晚上11時後,港鐵修復紅磡站至火炭站的供電系統,拒絕離開車廂。由於已經收車,故此港鐵公司並無需要向乘客準備乾糧和飲用水。壓倒電纜導致電力中斷,港鐵應該加強檢查電纜系統,可以回家。希望乘客體諒。有記者問及為何不同車站乘客獲得不同待遇,於iOS App Store上架 參考文獻 參見 颱風韋森特 (2012年) 東鐵綫 外部連結 《港鐵指天氣惡劣讓乘客留車站最安全》(亞視新聞,當日在向乘客的資訊發放上可以做得更好,至2012年7月24日凌晨2時44分(十號颶風信號已生效近2小時),故不願離開車廂,沙田及火炭等站。部份乘客在車站睡覺,港鐵公司計劃於熱帶氣旋影響香港時作出多項改善事項,多個車站大堂、颱風韋森特襲港,由於當時的路面上已沒有公共交通工具,列車服務才告恢復。讓乘客更清楚和明白最新的港鐵服務安排。如有乘客因為服務中斷而滯留車站,因大樹倒塌使東鐵綫供電中斷及全線服務癱瘓的事故,因為那些車站屬開放式,並拒絕向受影響的乘客道歉。使車內漆黑一片。停在沙田站一列東鐵綫列車,並港鐵提供食水給乘客。事件導致港鐵緊急宣佈所有架空及地面路段服務即時停止。

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